よくあるご質問

暑中見舞い・残暑見舞いのご利用にあたって、よくあるご質問をまとめました。会員登録、ダウンロード、印刷について問題がある場合などはこちらをご覧ください


会員について
無料暑中見舞い・残暑見舞いテンプレートをダウンロードしたいのですが、どうやってダウンロードしたらいいか分かりません。
無料暑中見舞い・残暑見舞いテンプレートをダウンロードするには、テンプレートBANK無料会員に入会してください。入会は無料です。
入会後、メールアドレスとパスワードを入力してログインすると、無料暑中見舞い・残暑見舞いテンプレートがダウンロードできます。無料のスマホ・PC用Webアプリもご利用いただけます。
また、無料会員に入会している間に、無料会員専用コンテンツをいくつダウンロードしても、その追加費用はかかりません。
プレミアム暑中見舞い・残暑見舞いテンプレートをダウンロードしたいのですが、どうやってダウンロードしたらいいか分かりません。
プレミアム暑中見舞い・残暑見舞いテンプレートをダウンロードするには、二つの方法があります。

1)1デザイン単位で購入してダウンロードする。
購入したテンプレートをダウンロードして利用することができます(スマホ・PC用Webアプリを除く)。この場合、ゴールド会員に入会の必要はありません。(ダウンロードできるのは、購入したデザインのテンプレートのみです。暑中見舞い・残暑見舞いの全てのテンプレートがダウンロードできるわけではありませんのでご注意ください。ダウンロード期限は2017年9月末です。)

2)テンプレートBANKゴールド会員に入会してダウンロードする。
ゴールド会員入会後ログインすると、プレミアム及び無料の暑中見舞い・残暑見舞いテンプレートがいくつでもダウンロードできます。スマホ・PC用Webアプリ(プレミアム)もご利用いただけます。
月次会員は入会金 400円(+税)、月会費 400円(+税)です。また、お得な半年会員もあります。
ゴールド会員に入会している間に、プレミアムコンテンツ及び無料コンテンツをいくつダウンロードしても、その追加費用はかかりません。
ゴールド月次会員に入会する
無料会員に入会して、コンテンツをダウンロードしても、お金はかかりませんか?
はい。無料会員に入会いただいて、無料会員専用コンテンツをダウンロードするのに、お金は一切かかりません。
無料会員には、入会時にお答えいただくアンケートに基づいて、広告を含むメールを配信しております。
何卒、ご理解、ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
ゴールド会員に入会後も、コンテンツのダウンロードにはお金がかかるのですか?
いいえかかりません。ゴールド会員は、入会時にお支払いいただく金額だけで、すべてご利用いただけます。(月会員の場合は、継続期間中は月会費が引き落とされます)
ゴールド会員/無料会員用コンテンツをダウンロードしても、その追加費用は発生しません。
ゴールド会員の会員期間や会費引き落としのタイミングについて教えてください
ゴールド月次会員にご入会の場合、入会時に入会金と月会費を請求させていただいております。
また継続月の会費は、ご利用月のはじめに請求処理をさせていただきます。したがって、月の途中で退会された場合も、退会月の会費はかかりますので、ご了承ください。(会費の日割り計算はいたしません。また、引き落とし日はカード会社によって異なります)
ゴールド月次会員退会は、ネット上からいつでもおこなっていただけます。(下記をご参照ください)

月次会員以外の、期間が限定されているゴールド会員(半年会員)は、会費は入会時に請求させていただく一回のみです。
会員期間は、登録月を含まず、会員区分(半年)の期間内は会員期間となります。
例:2017年6月5日に「半年会員」に入会した場合 ⇒ 2017年12月31日までが会員期間です。
無料会員や、ゴールド会員に入会して、利用できるのは「暑中見舞い・残暑見舞い」だけですか?それ以外にもなにか使えるものはありますか?
はい。会員様は、「暑中見舞い・残暑見舞い」以外にも、テンプレートBANKの無料会員/ゴールド会員コンテンツが、それぞれご利用いただけます。
テンプレートBANKの 無料/ゴールド 各会員コンテンツ利用による追加費用は一切かかりません。
詳しくは入会特典をご覧ください。
無料会員を退会したいのですが
無料会員の退会はこちらからお願いします。退会後は、無料会員コンテンツをダウンロードすることはできません。
また、無料会員への再入会は、いつでも行っていただけます。
ゴールド会員を退会したいのですが
ゴールド会員の「月次会員」の方は、こちらから退会できます
6ヶ月会員の方は、退会の手続きの必要はございません。お申し込みの会員期間が過ぎると、自動的に退会となります。会員期間は延長しませんので 再度お申し込みいただかない限り、費用は発生しません。
(会員期間を延長したい場合は、期間が切れる1ヶ月前に案内メールをお送りしていますので、その内容をご確認いただいてご登録ください。また、会員期間が過ぎた後も、いつでもゴールド会員にまたお申し込みいただけます。)
無料会員のパスワードを変更したいのですが
無料会員のパスワード変更はこちらからお願いします。
無料会員のメールアドレスを変更したいのですが
無料会員のメールアドレス変更はこちらからお願いします。
ダウンロードについて
1デザイン単位でテンプレートを購入しました。どこからダウンロードすればいいですか?
1デザイン単位で購入されたテンプレートは、こちらからログインしてダウンロードしてください。(購入時にお送りした確認メールをご覧ください)
無料会員/ゴールド会員でログインしましたが、どこからダウンロードすればいいですか?
ログイン後、それぞれの暑中見舞いテンプレートの画面の下の方に、「ダウンロード」と書いてある部分があります。
こちらから選んでダウンロードしてください。
ログインしましたが、どれをダウンロードすればいいか分かりません
「暑中見舞い・残暑見舞い」では、Webアプリ上での利用、またワード(Windows)用テンプレート、完成はがきイラストがダウンロードできるようになっています。

スマホの方、又はPCブラウザで操作したい方は ⇒ Webアプリをご利用ください

ワード2007〜2016(Windows版)をお持ちの方は ⇒ ワードテンプレートをダウンロードしてください

上記以外のはがき作成ソフトをお持ちの方は ⇒ 完成はがきイラストをダウンロードしてください。イラスト+文字すべて/イラスト+冒頭あいさつ/イラスト・文字なし の3種類のはがきイラストがございますので、お好きなものをダウンロードし、お使いのソフトにイラストを挿入してご利用ください。
※完成はがきイラストは .png という形式です。また、デザインによっては、含まれるイラストの種類が異なる場合があります。

ワード以外のソフトを使っているのですが、どれをダウンロードしたらいいですか?
ワード以外のはがきソフトをご利用の場合、「イラスト」をダウンロードしてください。ダウンロードしたイラストは、デジカメ写真やイラストと同様、はがきソフトに挿入してご利用ください。
はがきソフトを何も持っていないのだけれど、テンプレートを使いたい!どうしたらいいですか?
Webアプリがおススメです。対応ブラウザさえお持ちならご利用いただけます。アプリのインストールは不要で、FLASHを使っていないのでスマホブラウザでもご利用いただけます。
ワードについて
ワードを持っているのだが、ダウンロードしたワードファイルをダブルクリックしても起動しません。
ワード2007より前のバージョン(例:ワード2003)をお使いですか?
「暑中見舞い・残暑見舞い」で配布しているワードテンプレートは、ワード2007以上でご利用いただける、拡張子が docx という形式です。
それ以前のバージョンのワードをご利用で、ダウンロードしたワードファイルをダブルクリックしても起動しない場合は、互換機能パック(Microsoft提供)をインストールしていただくと、ご利用いただけるようになります。
また、対応していないバージョンのワードをご利用の方は、他のソフトをご利用いただくか、イラスト画像をダウンロードしてご利用ください。
ダウンロードしたワードファイルをダブルクリックすると、「ファイルの変換」というウインドウが表示されてしまいます
ワード2007より前のバージョン(例:ワード2003)をお使いですか?
「暑中見舞い・残暑見舞い」で配布しているワードテンプレートは、ワード2007以上でご利用いただける、拡張子が docx という形式です。
それ以前のバージョンのワードをご利用で、ダウンロードしたワードファイルをダブルクリックすると「ファイルの変換」というウインドウが表示される場合は、互換機能パック(Microsoft提供)をインストールしていただくと、ご利用いただけるようになります。
また、対応していないバージョンのワードをご利用の方は、他のソフトをご利用いただくか、イラスト画像をダウンロードしてご利用ください。
テンプレート・印刷について
ダウンロードしたテンプレートの使い方が分からないのですが?
テンプレートの使い方は、ヘルプでご案内しています。文字やイラストの追加、位置や大きさの調整、デジカメ写真フレームの使い方など、画面を使って詳しく説明していますので、ぜひご覧ください。
スマホ・PC用Webアプリご利用の方はスマホ・PC用Webアプリの使い方をご覧ください。
ログインしているのに、ダウンロードしたテンプレートに住所などの文字が表示されて印刷されます。
差出人住所などの文字が表示されているのは、デザイン確認用のプレビュー画像です。
プレビュー画像を右クリックでダウンロードしないでください。
プレビュー画像の下の方にある「ダウンロード」から、ご利用のソフトにあったテンプレートをダウンロードしてください。
ダウンロードの位置については、こちらをご覧ください。
暑中見舞い・残暑見舞いテンプレートに、名前と住所を入れたい
ワードテンプレートには、住所枠が用意されており、サンプル文字が入っています。内容をご自分のご住所やお名前に書き換えてご利用ください。
印刷したら、ハガキのふちが印刷できずに、余白ができてしまった!どうやったらふちまで印刷できますか?
ハガキのフチまで印刷できない場合は、まずお使いのプリンタをご確認ください。
プリンタが「はがきサイズ フチ無し印刷」に対応している場合は、プリンタの説明書を読んで、フチ無し印刷設定をして、印刷してください。
もしプリンタが「ハガキサイズ フチ無し印刷」に対応していない場合は、残念ですがハガキのふちまで印刷することはできません。
(「フチ無し印刷」の名称はプリンタメーカーによって異なる場合があります)
印刷すると、イラストのフチが粗くなる。細い文字の画像がかすれる
「暑中見舞い・残暑見舞い」で配布しているテンプレート及びイラスト素材では、PNGという形式の画像を利用しています。
ご利用のソフトや、そのバージョンによっては、イラストのフチがきれいに表示・印刷できない場合があります。
各ソフトの最新版では対応している場合もございますので、最新版でのご利用をおすすめいたします。
また、文字部分のイラスト(今年もよろしく・・・など)がかすれる場合には、テンプレート上でそのイラストを削除し、文字を入力しなおすことをおすすめします。
※PNG画像への対応についてなどは、ご利用の各ソフトメーカーにお問い合わせください。
その他
テンプレート上で、「暑中お見舞い申し上げます」などの文字を、筆文字のようなかっこいい文字にしたいのですが、どうすればいいですか?
スマホ・PC用Webアプリなら、10種類のWebフォントを自由に選んで使えます!
またワードをご利用の方には、テンプレートBANKでフォントメーカー各社のフォントをダウンロード販売しております。
ダウンロード販売ですので、決済終了後、すぐにダウンロードしてご利用いただけます。
慌しいときにも、すぐに使えるのでとっても便利!
筆文字、中国風、ポップなど様々な書体がお買い求めいただけます。(個別有料です)
また、暑中見舞い・残暑見舞いにおすすめのフォントもご紹介しておりますので、ぜひご覧ください。


◆その他、詳しい操作方法などについては、ヘルプをご覧ください。

◆また、ヘルプを読んでもご不明の点があった場合、ゴールド会員様は電話でのお問い合わせを承っております。
問い合わせ先は、ゴールド会員入会時にお送りしたメールに記載してありますので、ご確認ください。

◆無料会員様の場合は、メールによるお問い合わせを承っております。
※返答もメールになります。お電話での返答や連絡はいたしません。あらかじめご了承ください。
※お問い合わせが混みあっております。返答までお時間をいただく場合がございますが、ご了承ください。